Nota prawna

Obowiązuje od dnia: 1 Lipca 2026

§1. Postanowienia ogólne

1.      Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.estevel.pl, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, realizacji dostaw, dokonywania płatności, odstępowania od umowy, składania reklamacji oraz korzystania z pozostałych usług świadczonych drogą elektroniczną.

2.      Sklep internetowy prowadzony jest przez:

ESTEVEL Małgorzata Sęp-Olszewska

ul. Bohuna 3A, 09-410 Nowe Gulczewo

NIP: 7742510906

REGON: 544806822

e-mail: kontakt@estevel.pl

telefon: +48515700575, dalej zwanym Sprzedawcą.

3.      Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, zapisanie oraz wydrukowanie.

4.      Każdy Klient zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia.

5.      Złożenie Zamówienia oznacza akceptację postanowień Regulaminu.

6.      Regulamin został sporządzony zgodnie z:

• Kodeksem cywilnym,
• ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,
• ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną,
• Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
• obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony konsumentów,
• innymi obowiązującymi przepisami prawa polskiego.

§2. Definicje

Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:

Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem www.estevel.pl.

Sprzedawca – ESTEVEL Małgorzata Sęp-Olszewska.

Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną dokonująca zakupu w Sklepie.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przysługują uprawnienia wynikające z ustawy o prawach konsumenta zgodnie z obowiązującymi przepisami.

Przedsiębiorca – Klient dokonujący zakupu w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą lub zawodową.

Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie.

Produkt profesjonalny – produkt przeznaczony do stosowania przez osoby posiadające odpowiednią wiedzę, kwalifikacje lub uprawnienia wynikające z obowiązujących przepisów lub zaleceń producenta.

Wyrób medyczny – produkt oznaczony przez producenta jako wyrób medyczny zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

Umowa sprzedaży – umowa zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia Umowy sprzedaży.

Konto Klienta – indywidualny panel Klienta dostępny po zalogowaniu.

Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§3. Rodzaj i zakres działalności

1.      Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną oraz hurtową za pośrednictwem Internetu.

2.      Oferta obejmuje w szczególności:

·       produkty do medycyny estetycznej,

·       produkty kosmetologiczne,

·       artykuły jednorazowe,

·       środki dezynfekcyjne,

·       akcesoria medyczne,

·       wybrane wyroby medyczne,

·       wyposażenie gabinetów,

·       inne produkty prezentowane na stronie internetowej.

3.      Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu Kodeksu cywilnego i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.

4.      Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Rzeczywisty wygląd Towaru może nieznacznie różnić się od prezentowanego, jeżeli wynika to ze zmian wprowadzonych przez producenta i nie wpływa na funkcjonalność ani właściwości produktu.

5.      Sprzedawca dokłada należytej staranności, aby opisy produktów były zgodne ze stanem faktycznym, jednak nie ponosi odpowiedzialności za błędy wynikające z informacji przekazanych przez producentów lub importerów.

§4. Korzystanie ze Sklepu

1.      Korzystanie ze Sklepu jest dobrowolne.

2.      Do korzystania ze Sklepu wymagane jest:

• urządzenie z dostępem do Internetu,
• aktualna przeglądarka internetowa,
• aktywny adres poczty elektronicznej.

3.      Klient zobowiązuje się korzystać ze Sklepu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz dobrymi obyczajami.

4.      Zabrania się:

• dostarczania treści bezprawnych,
• podejmowania działań mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu,
• prób uzyskania nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych,
• wykorzystywania Sklepu w sposób sprzeczny z jego przeznaczeniem.

5.      Sprzedawca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa korzystania ze Sklepu.

6.      Sprzedawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia działania Sklepu z przyczyn technicznych, konserwacyjnych lub związanych z modernizacją systemu.

§5. Konto Klienta

1.      Konsument może dokonywać zakupów:

·       po założeniu Konta,

·       bez rejestracji jako Gość – o ile funkcjonalność ta jest dostępna w Sklepie.

2.      Założenie Konta jest bezpłatne.

3.      Konto tworzone jest poprzez wypełnienie formularza rejestracyjnego.

4.      Konsument zobowiązuje się podać prawdziwe i aktualne dane.

5.      Konsument ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania.

6.      Zabrania się udostępniania Konta osobom trzecim.

7.      Konsument może w każdej chwili usunąć Konto poprzez kontakt ze Sprzedawcą lub – jeśli Sklep udostępnia taką funkcję – samodzielnie z poziomu panelu klienta.

8.      Sprzedawca może zablokować Konto w przypadku stwierdzenia naruszenia Regulaminu, przepisów prawa lub podejmowania działań zagrażających bezpieczeństwu Sklepu.

§6. Składanie zamówień

1.      Zamówienia w Sklepie można składać przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, za pośrednictwem strony internetowej www.estevel.pl.

2.      Zamówienia realizowane są w Dni robocze.

3.      W celu złożenia Zamówienia Konsument:

·       wybiera Towar i dodaje go do koszyka,

·       przechodzi do formularza zamówienia,

·       podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,

·       wybiera sposób dostawy,

·       wybiera metodę płatności,

·       akceptuje Regulamin oraz – w przypadku wyrażenia takiej woli – odpowiednie zgody marketingowe,

·       potwierdza złożenie Zamówienia poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” lub równoważnego.

4.      Złożenie Zamówienia powoduje powstanie obowiązku zapłaty.

5.      Po złożeniu Zamówienia Konsument otrzymuje wiadomość e-mail potwierdzającą jego otrzymanie.

6.      Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.

7.      Sprzedawca może skontaktować się z Konsumentem w celu:

·       potwierdzenia danych,

·       wyjaśnienia treści Zamówienia,

·       zaproponowania rozwiązania w przypadku chwilowego braku dostępności Towaru.

8.      W przypadku podania nieprawidłowych lub niekompletnych danych uniemożliwiających realizację Zamówienia Sprzedawca podejmie próbę kontaktu z Konsumentem. Jeżeli kontakt okaże się niemożliwy w terminie 7 dni, Zamówienie może zostać anulowane.

9.      Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji Zamówienia w przypadku:

·       podania nieprawdziwych danych,

·       naruszenia Regulaminu,

·       uzasadnionego podejrzenia oszustwa,

·       oczywistego błędu technicznego lub cenowego,

·       trwałej niedostępności Towaru.

§7. Ceny produktów

1.      Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie wyrażone są w złotych polskich (PLN).

2.      Ceny są cenami brutto i zawierają podatek VAT zgodnie z obowiązującymi przepisami.

3.      Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, które są wskazywane podczas składania Zamówienia.

4.      Ceną wiążącą dla stron jest cena obowiązująca w chwili złożenia Zamówienia.

5.      Sprzedawca zastrzega sobie prawo do:

·       zmiany cen Towarów,

·       wprowadzania nowych produktów,

·       wycofywania produktów,

·       organizowania promocji,

·       organizowania akcji rabatowych.

6.      Zmiany cen nie mają wpływu na Zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.

7.      W przypadku oczywistego błędu cenowego wynikającego z awarii systemu, błędu informatycznego lub omyłki pisarskiej Sprzedawca poinformuje Klienta o zaistniałej sytuacji. Klient może wówczas:

·       zaakceptować prawidłową cenę albo

·       zrezygnować z Zamówienia bez ponoszenia kosztów.

§8. Promocje i kody rabatowe

1.      Promocje obowiązują wyłącznie w okresie wskazanym przez Sprzedawcę.

2.      O ile regulamin danej promocji nie stanowi inaczej:

·       promocje nie łączą się,

·       na jedno Zamówienie można wykorzystać jeden kod rabatowy.

3.      Rabaty nie podlegają wymianie na środki pieniężne.

4.      Sprzedawca może w każdym czasie zakończyć promocję z zachowaniem praw nabytych przez Klientów, którzy złożyli Zamówienie przed jej zakończeniem.

5.      Kody rabatowe nie mogą być odsprzedawane ani wykorzystywane niezgodnie z ich przeznaczeniem.

§9. Metody płatności

1.      Konsument może skorzystać z metod płatności udostępnionych podczas składania Zamówienia.

2.      Aktualnie Sklep udostępnia płatności realizowane za pośrednictwem operatora payU.pl oraz inne metody wskazane podczas składania Zamówienia.

3.      W przypadku płatności elektronicznych realizacja Zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu potwierdzenia poprawnego zaksięgowania płatności.

4.      Sprzedawca może udostępnić płatność:

·       kartą płatniczą,

·       szybkim przelewem,

·       BLIK,

·       przelewem tradycyjnym,

·       innymi metodami oferowanymi przez operatorów płatności.

5.      Dostępność poszczególnych metod płatności może ulegać zmianie.

6.      Dokument sprzedaży wystawiany jest w formie elektronicznej, chyba że Konsument wyraźnie zażąda dokumentu papierowego.

§10. Dostawa

1.      Zamówienia dostarczane są na terytorium Polski oraz do innych krajów, jeżeli taka możliwość została udostępniona podczas składania Zamówienia.

2.      Dostawy realizowane są za pośrednictwem przewoźników współpracujących ze Sprzedawcą, w szczególności:

·       InPost,

·       kurierzy,

·       inni operatorzy logistyczni wskazani w Sklepie.

3.      Aktualne koszty dostawy prezentowane są przed złożeniem Zamówienia.

4.      Termin dostawy zależy od wybranego sposobu dostawy oraz przewoźnika.

5.      Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Towaru przechodzi:

·       na Konsumenta z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi wskazanemu przez Konsumenta, zgodnie z obowiązującymi przepisami,

·       na Przedsiębiorcę z chwilą wydania Towaru przewoźnikowi.

6.      Konsument powinien sprawdzić przesyłkę przy odbiorze. W przypadku widocznych uszkodzeń opakowania zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem. Brak protokołu nie pozbawia jednak Konsumenta jego ustawowych uprawnień.

§11. Realizacja zamówień

1.      Standardowy czas przygotowania Zamówienia do wysyłki wynosi do 24 godzin w Dni robocze, chyba że przy Towarze wskazano inny termin.

2.      Zamówienia złożone od poniedziałku do piątku do godziny 12:00 są zazwyczaj przekazywane do wysyłki tego samego Dnia roboczego, o ile wszystkie zamówione Towary są dostępne.

3.      Zamówienia złożone po godzinie 12:00, w weekendy oraz dni ustawowo wolne od pracy realizowane są w najbliższym Dniu roboczym.

4.      W przypadku chwilowej niedostępności części Towarów Sprzedawca może:

·       skontaktować się z Klientem,

·       zaproponować wydłużenie terminu realizacji,

·       zaproponować produkt równoważny,

·       zrealizować Zamówienie częściowo za zgodą Klienta,

·       anulować Zamówienie w całości lub w części oraz zwrócić należne środki.

5.      Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźników, siły wyższej, awarii systemów teleinformatycznych, zdarzeń losowych ani okoliczności pozostających poza jego kontrolą.

6.      W przypadku wystąpienia opóźnienia Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym terminie realizacji Zamówienia.

§12. Prawo odstąpienia od umowy

1.      Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach Konsumenta mają prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie przez Klienta lub wskazaną przez niego osobę trzecią, inną niż przewoźnik.

2.      Do zachowania terminu wystarczy wysłanie Sprzedawcy oświadczenia o odstąpieniu od umowy przed jego upływem.

3.      Oświadczenie może zostać złożone:

·       drogą elektroniczną na adres: kontakt@estevel.pl,

·       pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy,

·       przy wykorzystaniu formularza odstąpienia od umowy udostępnionego przez Sprzedawcę.

4.      Sprzedawca niezwłocznie potwierdzi otrzymanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku, jeżeli zostało ono przesłane drogą elektroniczną.

5.      Po skutecznym odstąpieniu od umowy uważa się ją za niezawartą.

§13. Skutki odstąpienia od umowy

1.      W przypadku odstąpienia od umowy Sprzedawca zwraca Klientowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostarczenia Towaru oferowanego w Sklepie.

2.      Zwrot środków nastąpi nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

3.      Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili:

·       otrzymania Towaru z powrotem.

4.      Zwrot środków nastąpi przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inną formę zwrotu.

5.      Klient powinien zwrócić Towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

6.      Klient odpowiada wyłącznie za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§14. Koszty zwrotu

1.      Estevel zapewnia Klientom możliwość bezpłatnego zwrotu Towaru zgodnie z zasadami obowiązującymi w Sklepie, o ile taka usługa została zaoferowana podczas składania Zamówienia lub opisana na stronie internetowej.

2.      W przypadku gdy bezpłatny zwrot nie został przewidziany dla danego Zamówienia, koszt odesłania Towaru ponosi Klient.

3.      Szczegółowa procedura zwrotów publikowana jest na stronie internetowej Sklepu.

§15. Wyłączenia prawa odstąpienia od umowy

Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta, w szczególności w odniesieniu do:

1.      Produktów wykonanych według specyfikacji Klienta,

2.      Produktów służących zaspokojeniu zindywidualizowanych potrzeb Klienta,

3.      Produktów dostarczanych w zapieczętowanym opakowaniu, których po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub względy higieniczne, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

4.      Wyrobów medycznych sterylnych po naruszeniu zabezpieczenia producenta,

5.      Produktów jednorazowego użytku po otwarciu opakowania,

6.      Produktów, które po dostarczeniu zostały nierozłącznie połączone z innymi rzeczami,

7.      Innych przypadków przewidzianych przez obowiązujące przepisy prawa.

§16. Reklamacje – niezgodność Towaru z umową

1.      Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za niezgodność Towaru z umową zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2.      Reklamacje można składać:

·       pocztą elektroniczną na adres kontakt@estevel.pl,

·       pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

3.      Reklamacja powinna zawierać w szczególności:

·       imię i nazwisko,

·       numer Zamówienia,

·       opis problemu,

·       datę stwierdzenia niezgodności,

·       żądanie Klienta.

4.      Brak części informacji nie uniemożliwia rozpatrzenia reklamacji.

5.      Sprzedawca może poprosić o przesłanie dokumentacji fotograficznej lub odesłanie Towaru, jeżeli jest to niezbędne do oceny reklamacji.

§17. Uprawnienia Klienta

1.      Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach Konsumenta, o ile obowiązujące przepisy prawa przyznają im takie uprawnienia.

2.      Jeżeli Towar jest niezgodny z umową, Konsument może żądać:

·       naprawy Towaru,

·       wymiany Towaru.

2.      Jeżeli naprawa albo wymiana:

·       są niemożliwe,

·       wymagają nadmiernych kosztów,

·       nie zostały wykonane w rozsądnym czasie,

·       powodują nadmierne niedogodności dla Konsumanta,

3.      Konsument może złożyć oświadczenie o:

• obniżeniu ceny albo
• odstąpieniu od umowy, jeżeli niezgodność Towaru z umową jest istotna.

4.      Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności dla Klienta.

§18. Termin rozpatrzenia reklamacji

1.      Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

2.      Odpowiedź zostanie przekazana w taki sam sposób, w jaki reklamacja została złożona, chyba że Klient wskaże inną preferowaną formę kontaktu.

3.      W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca niezwłocznie wykona obowiązki wynikające z obowiązujących przepisów prawa.

§19. Gwarancja

1.      Towary oferowane w Sklepie mogą być objęte gwarancją producenta lub importera.

2.      Warunki gwarancji określa dokument gwarancyjny dołączony do Towaru lub udostępniony przez producenta.

3.      Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów dotyczących niezgodności Towaru z umową.

§20. Zwrot należności

1.      Zwroty środków realizowane są niezwłocznie po zaistnieniu podstawy do ich dokonania.

2.      Zwrot następuje z wykorzystaniem tej samej metody płatności, którą posłużył się Klient, chyba że Klient wyrazi zgodę na inny sposób.

3.      W przypadku płatności kartą środki zwracane są na rachunek powiązany z kartą płatniczą.

4.      W przypadku płatności przelewem środki zwracane są na rachunek bankowy użyty podczas płatności lub wskazany przez Klienta.

§21. Produkty profesjonalne i wyroby medyczne

1.      Sklep oferuje zarówno produkty przeznaczone dla wszystkich Klientów, jak i produkty przeznaczone wyłącznie do profesjonalnego stosowania.

2.      Produkty oznaczone jako profesjonalne powinny być używane wyłącznie zgodnie z ich przeznaczeniem, instrukcją producenta oraz obowiązującymi przepisami prawa.

3.      W przypadku wyrobów medycznych Klient zobowiązuje się do ich stosowania zgodnie z instrukcją używania, zaleceniami producenta oraz obowiązującymi przepisami dotyczącymi wyrobów medycznych.

4.      Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z:

·       użytkowania produktu niezgodnie z jego przeznaczeniem,

·       stosowania produktu przez osoby nieposiadające wymaganych kwalifikacji, jeżeli są one wymagane,

·       nieprzestrzegania instrukcji producenta,

·       niewłaściwego przechowywania produktu po jego dostarczeniu.

5.      Informacje zamieszczone w opisach produktów mają charakter informacyjny i nie zastępują instrukcji producenta ani specjalistycznej wiedzy zawodowej.

6.      W przypadku produktów wymagających określonych kwalifikacji Sprzedawca zastrzega sobie prawo do weryfikacji możliwości ich sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§22. Dostępność produktów

1.      Wszystkie Towary oferowane w Sklepie prezentowane są z zachowaniem należytej staranności.

2.      Informacja o dostępności produktu ma charakter orientacyjny i może ulec zmianie pomiędzy momentem złożenia Zamówienia a jego przyjęciem do realizacji.

3.      W przypadku braku dostępności Towaru Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Klienta i zaproponuje:

·       wydłużenie terminu realizacji,

·       produkt równoważny,

·       realizację części Zamówienia,

·       anulowanie Zamówienia wraz ze zwrotem należności.

§23. Odpowiedzialność Sprzedawcy

1.      Sprzedawca odpowiada za wykonanie Umowy sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2.      Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za:

·       szkody wynikające z niewłaściwego użytkowania Towaru,

·       skutki samodzielnych modyfikacji produktu,

·       szkody wynikające z używania produktów niezgodnie z instrukcją producenta,

·       decyzje terapeutyczne lub zabiegowe podejmowane przez Klienta lub osoby trzecie.

3.      W przypadku Klientów niebędących Konsumentami odpowiedzialność Sprzedawcy ograniczona jest do wartości złożonego Zamówienia, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

4.      Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utracone korzyści Klienta, chyba że odpowiedzialność taka wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§24. Sprzedaż dla przedsiębiorców

1.      Sklep prowadzi sprzedaż zarówno na rzecz Konsumentów, jak i Przedsiębiorców.

2.      Przedsiębiorca dokonujący zakupu zobowiązany jest do podania prawidłowych danych identyfikacyjnych, w szczególności nazwy firmy, adresu oraz numeru NIP, jeżeli oczekuje wystawienia faktury VAT.

3.      Faktury VAT wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i przesyłane w formie elektronicznej na adres e-mail podany podczas składania Zamówienia, chyba że Klient zażąda innej formy.

4.      Ceny, promocje oraz warunki sprzedaży dla Przedsiębiorców są prezentowane w Sklepie lub ustalane indywidualnie, jeżeli Sprzedawca przewiduje taką możliwość.

5.      W przypadku Przedsiębiorców niebędących osobami fizycznymi, którym przysługują prawa konsumenta na podstawie obowiązujących przepisów, zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz innych właściwych ustaw.

6.      W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa odpowiedzialność Sprzedawcy wobec Przedsiębiorców za utracone korzyści jest wyłączona.

7.      W sprawach nieuregulowanych indywidualną umową lub odrębnymi warunkami współpracy zastosowanie mają postanowienia niniejszego Regulaminu.

§25. Własność intelektualna

1.      Wszelkie materiały zamieszczone w Sklepie stanowią własność Sprzedawcy lub zostały wykorzystane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz udzielonymi licencjami.

2.      Dotyczy to w szczególności:

·       zdjęć,

·       grafik,

·       logo,

·       opisów produktów,

·       materiałów marketingowych,

·       tekstów,

·       elementów identyfikacji wizualnej.

3.      Zabrania się kopiowania, rozpowszechniania lub wykorzystywania materiałów bez uprzedniej pisemnej zgody Sprzedawcy, z wyjątkiem przypadków przewidzianych przepisami prawa.

§26. Opinie o produktach

1.      Klienci mogą zamieszczać opinie dotyczące zakupionych produktów.

2.      Opinie powinny być zgodne z prawdą i nie mogą naruszać przepisów prawa ani dóbr osobistych osób trzecich.

3.      Sprzedawca może usuwać opinie zawierające:

·       treści obraźliwe,

·       wulgaryzmy,

·       spam,

·       reklamy,

·       treści bezprawne.

4.      Jeżeli Sklep oznacza opinie jako pochodzące od zweryfikowanych klientów, oznacza to, że zostały one wystawione przez osoby, które dokonały zakupu danego Towaru za pośrednictwem Sklepu.

§27. Newsletter

1.      Klient może dobrowolnie zapisać się do Newslettera.

2.      Newsletter przesyłany jest wyłącznie po wyrażeniu odpowiedniej zgody.

3.      Zgoda może zostać cofnięta w dowolnym momencie.

4.      Rezygnacja z Newslettera jest możliwa poprzez kliknięcie odpowiedniego linku znajdującego się w wiadomości e-mail lub kontakt ze Sprzedawcą.

§28. Siła wyższa

1.      Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy spowodowane działaniem siły wyższej.

2.      Za siłę wyższą uważa się w szczególności:

·       klęski żywiołowe,

·       pożary,

·       powodzie,

·       działania wojenne,

·       akty terrorystyczne,

·       epidemie,

·       awarie sieci energetycznych,

·       awarie systemów teleinformatycznych,

·       decyzje organów administracji publicznej,

·       strajki,

·       zakłócenia w działalności przewoźników.

§29. Dane osobowe

1.      Administratorem danych osobowych Klientów jest ESTEVEL Małgorzata Sęp-Olszewska.

2.      Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz Polityką Prywatności.

3.      Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie internetowej Sklepu.

§30. Pozasądowe sposoby rozpatrywania sporów

1.      Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów i dochodzenia roszczeń zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2.      Szczegółowe informacje można uzyskać u właściwego miejscowo rzecznika konsumentów, Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej lub na stronach internetowych właściwych organów administracji publicznej.

§31. Postanowienia końcowe

1.      Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na jego pierwszej stronie.

2.      Sprzedawca może dokonywać zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

·       zmiany przepisów prawa,

·       zmiany sposobów płatności,

·       zmiany sposobów dostawy,

·       rozszerzenia funkcjonalności Sklepu,

·       zmian organizacyjnych lub technicznych.

3.      Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych Klientów, którzy zawarli Umowę sprzedaży przed dniem wejścia w życie zmian.

4.      W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

5.      Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu i może zostać pobrany, zapisany oraz wydrukowany przez każdego Klienta